Perguntas Frequentes

Fábrica de Software – A BrBPO desenvolve, implementa e sustenta sistemas personalizados, assegurando atualizações e suporte contínuo por uma mensalidade previsível.

Contact Center & BPO – Gerenciamos o relacionamento com seus clientes através de uma plataforma multicanal integrada, incluindo atendimento por voz, e-mail, chat, redes sociais e mobile.

Além dos nossos serviços principais, também oferecemos Consultoria de TI, Segurança da Informação, Infraestrutura de Data Center, Serviços Profissionais de TI e soluções Omnichannel para diversos setores.

Resolvemos desafios como centralização e otimização de atendimento ao cliente, redução de custos operacionais, infraestrutura tecnológica defasada, segurança de dados comprometida e processos manuais que consomem tempo e recursos da sua empresa.

Nossos serviços essenciais incluem desenvolvimento de software customizado, suporte técnico especializado, gestão de relacionamento com clientes (BPO), consultoria estratégica de TI e soluções de infraestrutura segura e escalável.

Diferenciamos-nos por ser uma empresa 100% brasileira com 20 anos de experiência, certificações internacionais completas, presença nacional com 12 unidades estratégicas, metodologia própria de gestão de projetos e nossa Universidade Corporativa que forma líderes continuamente.

Garantimos agilidade através de nossa plataforma omnichannel integrada, equipes distribuídas nacionalmente, SLAs rigorosos com tempo médio de resposta de 3 minutos, monitoramento em tempo real e uso de metodologias ágeis em todos os projetos.

Nosso foco setorial inclui Governo & Setor Público, Finanças & Seguros, Telecomunicações, Saúde & Laboratórios, Varejo & E-commerce e Indústria & Manufatura, com soluções personalizadas para cada segmento.